谁赚走了宠物医疗的钱？

市民杜小姐家的宠物猫喉咙被异物卡住，医生说需要拍X光片检查，麻醉后将异物取出，“整个取异物的过程不到1分钟，加上前期检查和打麻醉针，全程不过1小时，最后收费880元。”在她看来，这和抢钱几乎没什么差别，宠物医疗简直是暴利。

小动物诊疗协会：这个行业并非暴利

与市民吐槽宠物医疗贵完全相反的是，在宠物医疗行业内，大部分的宠物医院却在艰难求存。“天津市在巅峰期有350多家宠物医院，经过优胜劣汰和行业大洗牌，现在协会内仅剩下100多家宠物医院，而真正盈利的是极少数，有三分之一的宠物医院仅能维持收支平衡。我见过有宠物医院从开门到关门仅用时3个月。”天津市小动物诊疗行业协会副会长刘红星说。

刘红星1999年毕业于中国农业大学，是该校动物医学专业的首批本科生，他是真正的科班出身，在宠物医疗行业摸爬滚打了25年。他说，在外人看来，宠物医疗收费高，是暴利行业，很多人甚至没有摸清楚市场情况就盲目入行，结果输得一败涂地。在他看来，宠物医疗贵，是诸多因素综合影响的结果。

一是开设一家宠物医院的成本比较高。租房子、装修、购入检查仪器、雇用员工，大概要投资70万到100万元。而这一行回本比较慢，有的要持续经营两三年才能回本。二是宠物医生进修成本比较高。三是购买设备成本高，但设备使用率低。四是给宠物看病的沟通成本高。五是大多数宠物被主人带到宠物医院时，病情已经发展到中晚期，症状严重，治疗难度大。六是宠物用药比较少，而物以稀为贵，导致价格贵。我国禁止“人药兽用”，医生只能给宠物使用专用药。但宠物用药量比较小，药厂注册新药耗资巨大，销量很小的药没人申请。因此，造成宠物用药品种少且价格昂贵。

对于消费者质疑的宠物医疗重复收费的问题，尤其是仅“输液”一项就能细分出多项收费的情况，刘红星解释，目前对于宠物医疗收费，未被列入政府价格目录，协会只有一个指导价，不同医院可以根据指导价上下浮动，可能会造成同一项服务价格上有差异。而宠物的一些药物和耗材，成本确实比较贵。一般留置针埋置费、注射费、留观护理费其实是宠物医生或者助理的人力成本费用，人医治病也会包含这些费用。这部分费用其实并不会直接给到医生，但在大部分宠物医院的管理下，医生又不得不开。

刘红星说，其实，开宠物医院真正像外界想象挣大钱的是少数，“我自己就有一家开了21年的宠物医院，医院规模比较小，两名医生。带宠物看病的人不多，平均一天最多有四五位客人上门。”刘红星说，他现在也是凭借多年积攒下来的口碑和老客户的支持，才能维持收支平衡。“如果宠物医院的净利润占比能达到15%到20%，已经算是非常不错的经营情况了。”因此，在宠物医疗行业，盲目扩张很难讲出一个“好故事”。

宠物险：让宠物主人又爱又恨

宠物医疗费用高的问题如何解决？有专家建议，宠物主人可购买商业保险分担部分医疗费用，遇到大病可以减轻30%到50%的经济压力。

笔者在调查中发现，目前，许多保险公司都设了宠物医疗险这个险种，从条款上看，主要分为两类，有200元起赔额的和零免赔。比如，宠物看病花销 500元，200元起赔额就是总费用扣掉200元（500-200）再按比例赔付，而零免赔额就是直接对500元按比例赔付。报销比例一般是定点医院70%，非定点医院40%。至于保费，则随着报销额度逐步升高，举例来说，一种宠物医疗保险，基础版每月保费不到20元，单次事故报销额度500元，全年5000元；升级版保费每月30多元，单次事故报销额度1500元，全年15000元；尊享版则每月保费60多元，单次事故报销额度2500元，全年30000元。一般来说，宠物医疗保险为全病种保障，但先天性、遗传性疾病除外。如果投保基础版宠物医疗险，每年宠物主人的保费支出为169元，与宠物医疗动辄收费上千元相比，并不算多。

可据了解，宠物主人对宠物医疗险的认可度不是很高，对待这种保险的态度是“又爱又恨”。宠物主人小美称，她之前养的猫患了严重疾病，需要做手术，因为有宠物医疗险，3000多元的治疗费，最后报销了将近2000元，她自己承担1000多元。她说，宠物医疗险确实能在一定程度上缓解宠物主人为宠物看病面临的经济压力。不过她也坦言，报销过程比较繁琐，需要上传的东西有很多，而且稍有不慎，审核就不能通过。不过，幸亏宠物医生比较有经验，指导她反复修改材料，最终通过审核，拿到了理赔金。

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