时间:2017-09-28 点击: 次 来源:阳光畜牧网 作者:佚名 - 小 + 大
一线技术服务兽医最接地气。因为他们有很多机会遇到五花八门的各类养殖问题,第一时间感受到疫病流行动态,第一时间感受到用户的使用反馈。他们长期奔走在偏远的养殖场,这样的挑战是对人生体验和实战经验都是绝佳的磨砺。 一线技术服务兽医需要具备四个能力: 1、找出问题真正原因的能力; 2、摆脱问题与自身立场干系的能力; 3、解决实际问题的能力; 4、紧急关头的逃生能力。 综合这两类兽医,我们也结合自身具体,做出种种思考: 思考一、一线技术服务兽医最具考验 市场有了争议,他们第一时间去“擦屁股”。面对各类奇葩用户,仅靠高超的专业本领并不能解决问题,还得需要良好的逻辑和通俗的表达,既能让用户接受现实还能维护公司形象才是上策。方案说起来再好听,能解决问题才是良策,解决不了问题就是忽悠!因此,一线技服具备解决实际问题的能力才是王道。否则,各种强行扣押、放狗咬人等暴力事件就不仅是新闻,还是切身体验。 当然,难免有些问题是超出自身解决能力的,也难免遇到一些刁蛮客户,经历过一次这种情况,你就会终生铭记,逃生能力是多么的重要! 思考二、一线技术服务兽医心理最易不平衡。 一是工作没有明确计划。多数情况是跟随营销人员或经销商一同开展工作,像是营销人员的跟班/助手。 二是技术问题没有决策权。争议的处理往往由营销人员决定,技术人员也难以对处理建议跟踪和反馈。 三是收入没有浮动空间。相比营销人员而言,兽医经手资金少,看到各种回扣难免眼红。 四是收入可比性差。他们业绩考核模糊,收入明显比营销人员低,所辖区域业绩好,将归功于营销战略得当,业绩不好,或责咎于兽医辅助不力。 思考三、一线技术服务兽医怎样才能施展自己的抱负? 广袤的一线有他们的价值和前途。 1、疫病复杂不要紧,这是展示或练手的好机会(当然不能仅止步于应付客户,而是实实在在搞懂一些具体病例问题); 2、用户刁蛮不要紧,他们看似不讲理的话语最能反映产品品质和用户需求,只要全面掌握了用户的真正需求,还愁前途无路?(当然“进谏”时还得思考出对策); 3、没有话语权不要紧,处理问题的水平高了,话语权自然就来了。不过提醒一点:倘若一门心思纠结于技术问题,给了话语权也难以承担起责任; 4、收入较低不要紧,人牛逼了,钱自然地涨,公司不给高薪早晚也会被高薪企业挖走。 技术营销兽医属于综合人才,他们既要懂技术,也要懂江湖,是营销队伍最懂兽医的,也是兽医队伍最懂营销的。两条腿走路的他们能够快速为企业创造较好的价值,能够较快时间独当一面。 然而行业有分工,个人有定位。用户面对技术问题当然期望技术人员去解决,政策问题期望营销人员去商讨。就像教授成为商人以后,讲起课来总有些别扭一样,技术营销兽医如何去面对用户是一大挑战。每天出门之前不妨问自己一句:今天你是秀兽医这一面,还是秀营销这一面? 相对而言,技术营销兽医从薪资来讲会优越一些。两条腿走路,路自然越走越宽,最终还会走出两条路来。鉴于较自由的时间支配和更多报酬,多数人后来都会选择营销路线。对他们来讲,技术知识就是曾经的推送器,一旦飞了起来,推送器不扔就成了绊脚石。 |
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